La pequeña empresa: mitos y realidades

 por Antonio Melo

¿Cuales son los mitos y realidades que tuvieron que enfrentar y vencer, quienes triunfaron (o quieren triunfar) en los negocios de la pequeña empresa?

Hay una serie de retos que se suelen vender como "la fórmula del éxito". Tal vez el más comprado sea el que dice que el Director de una pequeña empresa (familiar o no) debe ser un Líder Carismático. También hay otros, como que para iniciar un negocio (con cierta probabilidad de éxito) hay que tener una gran idea, o que lo que hace grande a una empresa es su agresividad comercial, o también que una empresa tiene éxito porque responde a una serie de valores correctos mientras que otras no....

Tal vez esto sirva para explicar casos individuales, pero ninguna de ellas debería ser pensada como una fórmula infalible.

En esta charla desarrollaremos ejemplos de empresas (pequeñas, al menos en un principio) que han logrado gran éxito desafiando muchos de estos mitos. Llegaremos a discutir si el hecho de desafiar todo un sistema mitológico, acerca de cómo debe ser hecho un negocio para triunfar, no es uno de los factores más importantes para lograr el verdadero éxito.

La propuesta de este Ciclo consiste en descubrir las ventajas comparativas que poseen las pequeñas empresas y en proponer los caminos alternativos para hacerlas prosperar.

Vistas "desde adentro" normalmente las pequeñas empresas (familiares o no) presentan dificultades para su conducción.

Sin embargo, la mayoría de ellas tienen fortalezas intrínsecas que podrían ser aprovechadas si sus participantes comprendieran sus mecanismos con claridad.

Si un grupo (me refiero al que conforma una pequeña empresa) no tiene conflictos, entonces no es un grupo que opere en un medio como el nuestro (mercado argentino). Sin embargo, hay alguna diferencia entre el tipo de conflictos que suele tener un grupo de gente que comparte la responsabilidad de llevar una empresa adelante, respecto de aquel que no.

§  ¿Qué pasa cuando el pequeño empresario y su grupo de colaboradores tienen que resolver temas de intereses económicos a diario y no sólo en forma esporádica como sucede con empresas con una “mayor espalda” financiera?

§  ¿Es sólo la dimensión económica una fuente potencial de conflictos o lo es también la comunicación, la delegación efectiva, y la necesidad de reconocimiento personal, entre otras carencias tan habituales en la empresa de hoy?

A primera vista, no parece aconsejable que un empresario (y su gente) sean débiles en su capacidad de contener y metabolizar exitosamente sus naturales conflictos internos.

Pero ¿Cómo hacerlo? ¿Hay recetas exitosas? ¿Basta con seguir los pasos de las recetas? ¿Se pueden prevenir los incendios en lugar de correr a apagarlos en el momento menos conveniente? Tal vez podamos compartir este espacio para contestar estas y otras preguntas, y crecer en nuestra capacidad de encontrar la mejor y más productiva respuesta.